» Darmowe pakowanie prezentów
7.12.2006 | kategoria: E-biznes
tematy: święta, obsługa klienta, pakowanie na prezent, promocja, relacje z klientem
Coraz więcej sklepów wprowadza usługę „pakowanie na święta” lub na prezent (z powodu innej okoliczności). Pisałam już kiedyś o tym. Nasunęło mi się kilka myśli.
0. Usługa okolicznościowego pakowania powinna być widoczna na stronie głównej – poprzez grafikę lub wyskakujące, ładne okno, którego Adblock nie blokuje :) np. okno jak w www.mentis.pl
1. Usługę pakowania mogą wprowadzić sklepy, które mają odpowiednią ilość pracowników lub wiedzą, że poradzą sobie z ogromną ilością zamówień.
2. Trzeba mieć:
- odpowiedni papier
- kokardy czy tam szary, gustowny sznurek ;)
- taśmę, nożyczki itp.
- torebki prezentowe w różnych wymiarach
Wszystko oczywiście w hurtowych ilościach.
3. Pakujący muszą mieć doświadczenie w pakowaniu prezentów i świadomość, że nikt ich nie goni.
4. Całość należy pakować podwójnie. Można też pozwolić klientowi pisać dedykację. W ładnie zapakowanej przesyłce jest tylko zamawiany towar + dedykacja. Wszystko inne (np. faktura lub paragon), znajduje się obok, czyli w głównym kartonie. Pakowanie na prezent to pakowanie podwójne – najpierw duży karton, a w nim ładnie zapakowany prezent.
5. W interesie klienta jest kupić wcześniej, żeby miał czas na przepakowanie, jak mu się papier nie spodoba ;)
6. Bezpłatna reklama:
- wszystkie opisane tutaj bajery mamy w swoich sklepach
- świąteczne zestawy (na stronie zdaje się od tygodnia) idą jak burza:
* świąteczne zestawy Mentis.pl
* świąteczne zestawy Aragon.pl
Czy o czymś zapomniałam?
Wpis opublikowano: 7.12.2006
ad 0: wyskakujące okienka są passe – bez względu na to czy zrobione w divie czy w osobny oknie przeglądarki… Ale skoro chcecie odstraszać klientów to proszę bardzo…
Chyba tylko nam wydaje się, że one są passe. Dzięki takim zabiegom sprzedaż wzrasta bardzo znacząco. Bez względu na tematykę sklepu czy serwisu.
Nie są passe. Jako internauta strasznie nie lubię takich wynalazków, zwłaszcza jak są we flashu i śpiewają.
Za to jeżeli taki samowyskakiwacz zawiera przydatną dla mnie informację – a jeśli wchodzę do księgarni internetowej przed świętami to raczej interesuje mnie pakowanie prezentów – bardzo chętnie ;)
Okienko w mentis mi się podoba (takie okienko napewni nie jest passe).
Idea pakowania, tez mi się podoba, ale mam opory natury powiedzmy… obyczajowej.
Po pierwsze – czy jeśli dwie osoby kupią dla jednej zapakowany prezent w tym samym sklepie, to czy opakowania nie będą zbyt podobne?
Po drugie – prezent pakowany w sklepie to trochę „prezentowy fast food”. Szybko, bez kłopotu, ale czy o to w tym chodzi? Osobiście zwykle daję prezenty zrobione własnoręcznie i zawsze takie lubiłem najbardziej dostawać. Podobnie z pakowaniem. Prezentodawca powinien sam powalczyć ze wstążkami.
Z drugiej strony, nawet jesli to fast food, to smaczny ;-)
Jeśli klientowi nie chce się, to szuka firmy, która zrobi to za niego. Jeśli nie nasza firma, to zrobi to inna. Takie życie ;)