Komentarze do: Dawanie gwarancji na reakcje ludzi http://www.blog.shrew.pl/2006/12/12/dawanie-gwarancji-na-reakcje-ludzi/ Sklep internetowy od rewersu Fri, 24 Dec 2010 08:36:36 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Autor: shrew http://www.blog.shrew.pl/2006/12/12/dawanie-gwarancji-na-reakcje-ludzi/#comment-1739 shrew Wed, 13 Dec 2006 10:22:08 +0000 http://www.blog.shrew.pl/2006/12/12/dawanie-gwarancji-na-reakcje-ludzi/#comment-1739 Powiem tak: W teorii wszystko jest proste. Niestety rzeczywistość jest bardzo brutalna. Zgłaszają się do mnie różni ludzie. Gwarancję chcą Ci, którzy nie mają pojęcia o prowadzeniu biznesu. To im wciska się różne głupoty, które nigdy nie mają miejsca. Będę broniła, że to są gwarancje reakcji, bo jak słyszę, że sprzedaż ma pójść o 200% i klienci walić drzwiami i oknami, po puszczeniu jednego newslettera, to co to jest? Profesjonalizm nie ma zbyt wiele wspólnego z efektywnością. Efektywność jest składową wielu czynników. Np. jeśli ja puszczę newsletter, a obsługa sklepu jest chamska, to co? Wbrew pozorom to nie jest rzadkie zjawisko. Mam taką postawę i jakoś na brak pracy nie narzekam. Wolę pracować z normalnymi firmami, które znają się na biznesie, a nie z Panem Frankiem, który przeczytał książkę Kyciaka o sklepach internetowych i właśnie wstał rano i stwierdził, że otworzy sklep. Powiem tak: W teorii wszystko jest proste. Niestety rzeczywistość jest bardzo brutalna. Zgłaszają się do mnie różni ludzie. Gwarancję chcą Ci, którzy nie mają pojęcia o prowadzeniu biznesu. To im wciska się różne głupoty, które nigdy nie mają miejsca.

Będę broniła, że to są gwarancje reakcji, bo jak słyszę, że sprzedaż ma pójść o 200% i klienci walić drzwiami i oknami, po puszczeniu jednego newslettera, to co to jest?

Profesjonalizm nie ma zbyt wiele wspólnego z efektywnością. Efektywność jest składową wielu czynników. Np. jeśli ja puszczę newsletter, a obsługa sklepu jest chamska, to co? Wbrew pozorom to nie jest rzadkie zjawisko.

Mam taką postawę i jakoś na brak pracy nie narzekam. Wolę pracować z normalnymi firmami, które znają się na biznesie, a nie z Panem Frankiem, który przeczytał książkę Kyciaka o sklepach internetowych i właśnie wstał rano i stwierdził, że otworzy sklep.

]]> Autor: Arek http://www.blog.shrew.pl/2006/12/12/dawanie-gwarancji-na-reakcje-ludzi/#comment-1737 Arek Wed, 13 Dec 2006 08:37:56 +0000 http://www.blog.shrew.pl/2006/12/12/dawanie-gwarancji-na-reakcje-ludzi/#comment-1737 Jeszcze jedno - wydaje mi się, że brak gwarancji na Twoje usługi to jakby danie sygnału Klientowi: "Zrobię coś. Nie mam pewności czy to co zrobię będzie dobre, ale chętnie sprawdzę. I tak będziesz musiał mi zapłacić." Jeszcze jedno – wydaje mi się, że brak gwarancji na Twoje usługi to jakby danie sygnału Klientowi: „Zrobię coś. Nie mam pewności czy to co zrobię będzie dobre, ale chętnie sprawdzę. I tak będziesz musiał mi zapłacić.”

]]> Autor: Arek http://www.blog.shrew.pl/2006/12/12/dawanie-gwarancji-na-reakcje-ludzi/#comment-1736 Arek Wed, 13 Dec 2006 08:25:04 +0000 http://www.blog.shrew.pl/2006/12/12/dawanie-gwarancji-na-reakcje-ludzi/#comment-1736 Myślę, że trochę źle podchodzisz do tematu - gwarancja na usługi to nie gwarancja "na ludzi", tylko na profesjonalizm Twoich usług. Klient, który kupuje od Ciebie usługi ma określony cel - np. zwiększenie sprzedaży o x %. Ma prawo oczekiwać, że jesteś profesjonalistką i przed wdrożeniem nowych technik marketingowych zrobisz właśnie analizę ludzi (czyli konkretnej grupy docelowej). Myślę, że trochę źle podchodzisz do tematu – gwarancja na usługi to nie gwarancja „na ludzi”, tylko na profesjonalizm Twoich usług. Klient, który kupuje od Ciebie usługi ma określony cel – np. zwiększenie sprzedaży o x %. Ma prawo oczekiwać, że jesteś profesjonalistką i przed wdrożeniem nowych technik marketingowych zrobisz właśnie analizę ludzi (czyli konkretnej grupy docelowej).

]]> Autor: Marcin Maj http://www.blog.shrew.pl/2006/12/12/dawanie-gwarancji-na-reakcje-ludzi/#comment-1735 Marcin Maj Tue, 12 Dec 2006 17:05:28 +0000 http://www.blog.shrew.pl/2006/12/12/dawanie-gwarancji-na-reakcje-ludzi/#comment-1735 To zależy jak rozumiemy "gwarancję", bo wielu ludzi rozumie ją jedynie jako "umowę gwarancyjną". Jeśli dostaję gwarancję na czajnik bezprzewodowy, to nie znaczy, że on będzie bez usterek, ale jeśli usterka się znajdzie, to dostawca mi to naprawi. Gwarancje w tym znaczeniu można czasem dawać na usługi tzn. pewne usługi można związać umową gwarancyjną. Oczywiście są i takie usługi, przy których taka umowa byłaby absurdem. Kwestię gwarancji "na ludzi" przemyślę w wolnym czasie ;-) To zależy jak rozumiemy „gwarancję”, bo wielu ludzi rozumie ją jedynie jako „umowę gwarancyjną”.
Jeśli dostaję gwarancję na czajnik bezprzewodowy, to nie znaczy, że on będzie bez usterek, ale jeśli usterka się znajdzie, to dostawca mi to naprawi.
Gwarancje w tym znaczeniu można czasem dawać na usługi tzn. pewne usługi można związać umową gwarancyjną.
Oczywiście są i takie usługi, przy których taka umowa byłaby absurdem.
Kwestię gwarancji „na ludzi” przemyślę w wolnym czasie ;-)

]]>