Tako rzecze Shrew » E-biznes

Nie ucieszył mnie kod promocyjny

shrew — Tue, 29 Jun 2010 09:34:55 +0000

Z zawodowego obowiązku należy robić zakupy u konkurencji. Zamówienie złożyłam w niedzielę, zapłaciłam mTransferem i… audiobooka nie dostałam. Następnego dnia (poniedziałek) napisałam do sklepu, po kilku godzinach sprawa została rozwiązana, przeproszono mnie i sprezentowano kod promocyjny – 25%. Bardzo nie lubię robić promocji, o czym już kiedyś pisałam. Tym razem, to ja – jako klient [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Nie ucieszył mnie kod promocyjny

Zantes.pl najlepszym sklepem z audiobookami w 2009 roku

shrew — Mon, 07 Jun 2010 18:09:46 +0000

Według prestiżowego magazynu branżowego „AudioNaTak” sklep Zantes.pl został najlepszym sklepem internetowym sprzedającym książki audio w 2009 roku. Jury podkreślało, że w tym roku wybór był trudny, ale jednogłośnie wygrał innowacyjny sklep Zantes.pl, oferujący audiobooki (książki audio) z dostawą w 3 minuty. Odczytując werdykt jury, przewodniczący podkreślał zasługi twórców Zantes.pl dla rozwoju branży książek audio oraz [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Zantes.pl najlepszym sklepem z audiobookami w 2009 roku

Informacja o dostępności towaru w magazynie

shrew — Tue, 18 May 2010 22:02:17 +0000

Pomińmy banał, że dobrze jest mieć towar w magazynie. Warto jednak przemyśleć, w jaki sposób zasygnalizować ilość towaru w magazynie, a więc nie czy go mamy (bo zakładam, że coraz częściej mamy), ale ile go mamy. Taka informacja powinna być jasna, prosta, logiczna i skuteczna na tyle, aby klient podjął decyzję o zakupie tu i [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Informacja o dostępności towaru w magazynie

Dział «o firmie»

shrew — Mon, 19 Apr 2010 21:45:11 +0000

To taki dział na stronie internetowej, do którego nikt nigdy nie zagląda. Przez lata obfitował on w klasykę gatunku tj. „Wychodząc naprzeciw Państwa oczekiwaniom” albo „Jesteśmy młodym i dynamicznym zespołem”. Może właśnie z tego powodu nie cieszy się on zainteresowaniem odwiedzających. W zależności od profilu działalności danej firmy, zakładka „o firmie” może mieć mniejszy lub [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Dział «o firmie»

Się usprawiedliwiam

shrew — Mon, 12 Apr 2010 11:41:27 +0000

Od jakiegoś czasu notki nie pojawiają się regularnie, choć – może trudno w to uwierzyć – brudnopisy w pliku tekstowym tworzę z prawie takim samym zapałem i częstotliwością, jak przez całe 5 lat pisania tego bloga. Tak więc tematów na notki i samych notek mam aż za dużo (inna sprawa, że w dobie ekspertów w [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Się usprawiedliwiam

Ruszył Zantes.pl

shrew — Mon, 22 Feb 2010 15:36:38 +0000

Właściwie tylko informacyjnie, z wielką radością ogłaszam, że od wczoraj działa Zantes.pl Nie będę pisać, że: rynek książek audio to przyszłość, bo to wszyscy już wiemy (ja wpadłam na to w sierpniu 2008 na wakacjach, gdy mocno świeciło słońce ;)), w książkach elektronicznych jako firma siedzimy od lat, więc mamy zaplecze techniczne, ludzi i wiedzę, [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Ruszył Zantes.pl

Jak pokochać Krzysztofa?

shrew — Thu, 14 Jan 2010 09:56:22 +0000

Prosty sposób na skuteczne skrócenie dystansu między pracownikiem firmy a klientem. Ja i kilku znajomych prenumerujemy newsletter tzw. Krzyśka. Krzysiek fajnie pisze i do tego podpisuje się zawsze jako „Krzysiek”, dodając dalej swoje nazwisko. Po zapisaniu się na newsletter Krzysiek wysyła z automatu informacje o sobie i swoich wizjach na temat. Dzięki temu od początku [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Jak pokochać Krzysztofa?

Zarządzanie projektami

shrew — Mon, 28 Dec 2009 13:29:16 +0000

Jeżeli chcesz zbudować statek, nie przywołuj mężczyzn, żeby zdobyć drewno i rozdzielić pracę, ale rozbudź w nich tęsknotę za otwartym, nieskończonym morzem. Antoine de Saint Exupéry Podobny wpis: - Motywacja i zarządzanie według Królika Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony. Zarządzanie [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Zarządzanie projektami

Kilka słów o wyborach w życiu klienta

shrew — Sun, 20 Dec 2009 10:53:17 +0000

Na Allegro kupuję dla siebie, rodziny i znajomych. Dwie ostatnie grupy osób czasami zlecają mi zakup czegoś dla siebie, jako rzekomo osobie bardziej doświadczonej w zakupach przez internet. Tym razem zlecenie było bardzo proste – kupić piżamę, konkretnego koloru, rozmiaru i producenta. Aż za proste, żeby się czegoś przy tej okazji nie nauczyć. Dodam na [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Kilka słów o wyborach w życiu klienta

E-delikatesy – jeden myśli, drugi nie

shrew — Fri, 06 Nov 2009 13:55:17 +0000

Pod lupę wzięłam dwa delikatesy internetowe, które na wstępie pytają o to samo, ale ich reakcja na odpowiedź jest inna. Spójrzmy najpierw na a.pl Po wejściu ukazuje się ramka, w której należy wpisać kod pocztowy, aby sprawdzić, czy w naszym miejscu zamieszkania jest możliwa dostawa. Wpisuję dla przykładu Tarczyn (abstrahując już od tego, czy należy [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

E-delikatesy – jeden myśli, drugi nie

Czas realizacji zamówienia – z pomysłem

shrew — Sun, 25 Oct 2009 15:01:34 +0000

Pokażę dziś coś, co ujęło mnie swoją prostotą i skutecznością. Każdy sklep, który chce wygrać walkę o klienta, musi przechodzić z systemu pt. „ściągamy z hurtowni” na „realizujemy w 24 godziny”. W efekcie coraz więcej sklepów ma czas realizacji „24 godziny”. Warto jednak zauważyć, że ten termin jest: a) oklepany – każdy tak pisze i [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Czas realizacji zamówienia – z pomysłem

Jak nazwać miejsce, w którym można odłożyć produkty?

shrew — Fri, 02 Oct 2009 08:51:13 +0000

O tym, że czasami nie warto wychodzić przed szereg, pisałam wielokrotnie przy różnych okazjach. Dzisiaj ciekawy przykład pt. „Przechowalnia”. Ogólna zasada jest prosta – jeśli jesteś na rynku mniejszy, to w przypadku elementów nawigacyjnych trzymaj się standardu, jaki wyznaczają więksi, a za większymi inni. Dzięki temu klient, który przyjdzie do Ciebie, będzie stykał się ze [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Jak nazwać miejsce, w którym można odłożyć produkty?

Komentarze w sklepie internetowym

shrew — Tue, 15 Sep 2009 19:35:47 +0000

O tym, że powinna być możliwość komentowania produktów w sklepie internetowym, chyba nie muszę pisać. Warto jednak zastanowić się nad tym, jaką przyjąć formę możliwości komentowania, aby była ona najlepszym rozwiązaniem i dla klientów i dla sprzedawców. Jakie są możliwości komentowania w sklepie? 1. Komentowanie bez logowania, dostępne dla wszystkich. 2. Komentowanie bez logowania, ale [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Komentarze w sklepie internetowym

Zderzenie koncepcyjne

shrew — Fri, 14 Aug 2009 11:03:52 +0000

Rzecz dzieje się po wysyłce newslettera z okazji uruchomienia nowej odsłony EscapeMagazine.pl. Kontekst: Po wysyłce newslettera zawsze przychodzą odpowiedzi dotyczące treści. W tym przypadku dotyczyły nowej strony i powieści „Nie cierpię”. Wszystkim strona się podobała (od kiedy ludziom podobają się zmiany? ;)), co do powieści zdania były podzielone. Człowiek X z Escape: W przyszłości bardziej [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Zderzenie koncepcyjne

Koszyk w Helion.pl – tylko dla bystrzaków

shrew — Thu, 16 Jul 2009 10:48:59 +0000

Zebrało mi się na przetestowanie interkoszyka w Helionie. Czym jest interkoszyk, przeczytasz na stronie Helionu. Poniższy tekst dotyczy koszyka w Helion SA w ogóle tzn. nie ma znaczenia czy korzystamy z „inter”, kupując w kilku sklepach, czy kupujemy tylko w jednym – w obu przypadkach koszyk wygląda i działa dokładnie tak samo. Sam pomysł z [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Koszyk w Helion.pl – tylko dla bystrzaków

Nowy trend w marketingu – jest już definicja!

shrew — Fri, 10 Jul 2009 11:32:09 +0000

Bartek Dymecki zaobserwował nową formę w marketingu. Przyznam szczerze, że definicja Bartka – choć żartobliwa – jest bardzo trafna i wróżę, że wejdzie do kanonu marketingu internetowego, w takim stylu, jak „śmiali się, że…, ale gdy…”. Jeśli jeszcze nie znacie, to polecam gorąco wpis: http://www.dymecki.pl/2009/07/marketing-zebrzacy/ Patrycja Kierzkowska Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Nowy trend w marketingu – jest już definicja!

mBank daje hasła, które nie działają

shrew — Tue, 30 Jun 2009 09:02:01 +0000

To, co w ostatnich miesiącach wyprawia mBank, wiedzą wszyscy, którzy mają tam konta. Dlatego też pominę te wątki, skupiając się na jednym, który dzisiaj doprowadził mnie do szału. Jest sobie w mBanku taka opcja „Dane i adresy”. Tam ustawiamy adres zameldowania, adres korespondencyjny, adres e-mail oraz zgodę na spam, żeby spamem nie był. No więc [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

mBank daje hasła, które nie działają

Gazeta.pl nie lubi użytkowników

shrew — Thu, 25 Jun 2009 11:13:09 +0000

Całość pozostawię bez komentarza. Po prostu opowiem, jak było. A było tak: Skomentuję sobie artykuł na toruńskiej GW. Trzeba się zalogować. Jak trzeba, to trzeba. No to się zaloguję: Gdzie jest opcja przypomnienia hasła? Nie ma. Wyłączam Adblocka (tak, używam – wiecie, co Brański mówi o takich ;)), odświeżam, nie ma. W pomocy – nie [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Gazeta.pl nie lubi użytkowników

Sztuka kończenia

shrew — Fri, 12 Jun 2009 23:23:48 +0000

Zdecydowanie mężczyznę poznaje się nie po tym, jak zaczyna, ale po tym, jak kończy. Oto przykład: Kilka dni temu wymieniałam korespondencję z pewnym Panem w sprawach tzw. biznesowych. Ku mojemu rozczarowaniu okazało się, że jego oferta nie posiada rzeczy dla mnie oczywistej i ważnej, więc napisałam mu to i podziękowałam za poświęcony czas. Pan odpisał [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Sztuka kończenia

O przyciskach

shrew — Fri, 05 Jun 2009 08:53:30 +0000

Cytat: Zanim powstała książka „Mężczyźni są z Marsa, a kobiety z Wenus”, John Gray napisał „Men, Women and Relationships” (Mężczyźni, kobiety i związki). Zaczął od pewnej anegdoty. Ojciec Graya podwiózł autostopowicza. Ten w podzięce go okradł, a następnie uwięził w bagażniku samochodu. Policja odebrała dwa zgłoszenia o zaginięciu samochodu, ale niedokładne wskazówki dotyczące miejsca uniemożliwiły [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

O przyciskach

Promocje są be ;)

shrew — Thu, 21 May 2009 20:06:10 +0000

Wyjaśniam. Promocja nie może być sposobem na biznes. Nie uważam, aby model walki cenowej był dobrym sposobem na biznes. Z tego względu także promocje uważam za zły model, bo są formą walki cenowej. Jeśli robisz często promocje, to po ich „odstawieniu”, może okazać się, że… nie ma zamówień. Dlaczego? Bo ludzie kupują u Ciebie tylko [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Promocje są be ;)

Kilka słów o tzw. double opt-in

shrew — Fri, 08 May 2009 10:13:19 +0000

U mnie w słowniku nazywa się to po prostu: potwierdzenie zapisu. Dlaczego to takie ważne? Odpowiedź jest bardzo prosta. Jesteśmy: a) dobrze wychowani i nie wysyłamy ludziom tego, czego nie zamawiali, b) zobligowani prawnie do otrzymania potwierdzenia ze strony klienta, c) zainteresowani tym, aby nasze informacje docierały do osób, które świadomie otwierają od nas e-maile [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Kilka słów o tzw. double opt-in

Konfucjusz o relacji hurtownia-sklep internetowy…

shrew — Thu, 30 Apr 2009 19:33:11 +0000

… oraz sklep-klient. ;) Konfucjusz rzekł: Kto powiedział, że Wei Sheng-Kao (mieszkaniec państwa Lu) jest uczciwy? Kiedy ktoś poprosił go o ocet, on z kolei poprosił o niego swego sąsiada, a następnie dał go proszącemu jako własny. Źródło: Dialogi Konfucjańskie, rozdział 5, wiersz 23 :-D Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Konfucjusz o relacji hurtownia-sklep internetowy…

Obrazili się na mnie za wypisanie! :)

shrew — Fri, 24 Apr 2009 20:24:36 +0000

Parafrazując Leszka Millera można powiedzieć, że dobrą współpracę poznaje się nie po tym, jak się zaczyna, ale po tym, jak się kończy. Kiedy prenumerator newslettera chce się wypisać, należy to uszanować. Choćby nie wiem, jak było Ci przykro albo jak bardzo jesteś z tego powodu wkurzony, musisz zachować klasę i twarz. Dostałam newsletter. W stopce [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Obrazili się na mnie za wypisanie! :)

Akcja musi być jasna

shrew — Thu, 16 Apr 2009 10:21:54 +0000

Jeśli używamy jednego formularza to zapisania i wypisania z newslettera, to trzeba uważać. Spójrz na obrazek (źródło: Tur-Info.pl): Dobrze kombinujesz. Jeśli ktoś chce się wypisać, to musi kliknąć przycisk „Zapisz”. Można powiedzieć, że to przecież oczywiste, co oznacza przycisk „Zapisz” w tym kontekście, ale ja jestem innego zdania. Jeśli coś można zrobić prościej, to zróbmy [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Akcja musi być jasna

Porównywarki po mojemu

shrew — Tue, 07 Apr 2009 06:53:51 +0000

Ostatnio w blogosferze tzw. e-biznesowej, pojawiły się wpisy na temat porównywarek. Jako że nie lubię robić wpisów typu news z newsa, to postaram się tylko uzupełnić o własną opinię. Mój stosunek do porównywarek jest mało optymistyczny. Otóż nie uważam, aby model walki cenowej służył biznesowi w takim ujęciu, jaki ja uważam za najlepszy. Mnie osobiście [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Porównywarki po mojemu

O celu

shrew — Sun, 05 Apr 2009 11:36:19 +0000

:) Wyjazd Kazałem wyprowadzić konia ze stajni. Służący nie zrozumiał mnie. Poszedłem sam do stajni, osiodłałem konia i dosiadłem go. Z daleka usłyszałem granie trąbki, zapytałem służącego co to znaczy. Nie wiedział o niczym i nic nie słyszał. Przy bramie zatrzymał mnie i zapytał: - Dokąd pan jedzie? - Nie wiem – powiedziałem – byle [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

O celu

… bo spódniczka była za krótka?

shrew — Tue, 10 Mar 2009 11:06:46 +0000

Jak zdenerwować potencjalnego klienta? Pracownik Internet Group S.A. to potrafi. Do Ani, która obsługuje autorów i klientów, przyszedł taki oto mail (z całą świadomością publikuję dane firmy): HaloNet obniża ceny połączeń na telefony komórkowe. Od dnia 6 marca cena za minutę połączenia z wszystkimi operatorami komórkowymi (poza siecią PLAY) wynosi jedyne 32gr netto (39gr brutto). [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

… bo spódniczka była za krótka?

Sklep myślący za klienta

shrew — Mon, 02 Mar 2009 20:48:36 +0000

Zobacz, jak można zrobić sklep myślący za klienta. Coś z pogranicza wyszukiwarki i kategorii w sklepie internetowym. Czym jest sklep myślący za klienta? Otóż w mojej ocenie jest to typ sklepu, w którym klient otrzymuje gotowe pomysły na różne okazje, a więc np. prezenty na urodziny, imieniny, 18-tki itp. Wbrew pozorom stworzenie takiego sklepu nie [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Sklep myślący za klienta

Escape zostało sprzedane i inne takie…

shrew — Fri, 09 Jan 2009 10:35:54 +0000

Od sierpnia 2005, czyli od czasu, gdy pisze tego bloga, nieustannie przewijało się hasło: „Jak tylko skończę moje pięcioletnie dzienne magisterskie, to…”. No więc w lipcu 2008 skończyłam i… … trochę w życiu prywatnym oraz zawodowym zmieniło się. Więc o tych najważniejszych zawodowych: 1 listopada 2008 ruszyła firma o nazwie Wybuchowa.pl. 1 stycznia 2009 firma [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (sklepy internetowe). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Escape zostało sprzedane i inne takie…