O istnieniu punktu 1 wiem z:

a) osobistych doświadczeń w jednym (!) sklepie w internetowym i jednym (!) tradycyjnym,

b) opowiadań bliskich znajomych, którzy podkreślali, że zdarzyło im się to 1-2 razy na 10 reklamacji,

c) raportów dalszych znajomych i dalszych krewnych, których wysyłałam do swoich sklepów w charakterze „tajemniczy klient” (tak, robię takie rzeczy swoim ludziom).

Kluczowa wydaje się też branża. Ogólnie w wolnej chwili polecam lekturę sprawozdań z pracy lokalnych Rzeczników Konsumentów.

Ale oczywiście jest dużo wyjątków, które wyglądają jak dwa pozostałe przypadki i klient wtedy może widzieć w ten sposób cały przemysł sklepów internetowych – przez pryzmat wcześniejszego problemu z zakupami…

Wtedy można mieć wrażenie, że jeden z drugim za karę założyli sklep i na nim zarabiają :)

@ Patrycja, nie wiem co masz na mysli, nevermind, temat nie wart zachodu.

Pozdrowienia.

Taką zniżkę można w różny sposób interpretować, również taki jak napisała shrew…..

Pozdr. Pavel.

Pragnę jednak zwrócić uwagę, z jakiej perspektywy pisze autor tego bloga i jaką tematykę podejmuje od pięciu lat.

Myślę, że to jasno wskazuje, dlaczego autor bloga pisze to, co pisze i dlaczego daje sobie prawo pisania, co mu się podoba, a co nie i jakie to może mieć skutki w przyszłości.

A Czytelnicy wyciągają wnioski i być może dzięki temu spojrzą na swoje biznesowe poczynania z innej perspektywy.

Ktoś prowadzi sklep (zresztą jakikolwiek biznes) i podejmuje decyzje jakie ustalić ceny itd. Koniec. Ma ochotę/potrzebę to daje kupon promocyjny (czy upust).

Jeżeli jest w stanie tak funkcjonować to funkcjonuje, jak nie to upada. Przecież klient decyduje sam czy zrobi u niego zakupy czy nie.

Tylko że ta marża nie idzie tylko na zysk. Trzeba jeszcze opłacić technologie, pracowników i marketing.

Zgadzam się z Rafałem. Rabat 25% pewnie pozwala jeszcze na transakcję pokrywającą koszty pozyskania towaru, ale na pewno nie pokryje kosztów stałych. W dłuższej perspektywie wszyscy nie mogą dostać takich rabatów, bo sklep by zbankrutował.

Z drugiej strony zaproponowane „prezenty z jakiejś puli” zamiast rabatu to moim zdaniem zły pomysł. Lepiej sobie wybrać chyba coś użytecznego z asortymentu sklepu, niż dostać jakiś tandetny gadżet made in PRC.

Niektóre ebooki i audiobooki sa za darmo – nic nie kosztuje wytworzenie kolejnego egzemplarza – tak jest gdy autor dotaje procent od ceny sprzedaży. Zatem nawet rabat 99% daje i sklepowi i autorowi zysk – 1% ceny do podziału :)

Co innego jeżeli za audiobooki płaci sie autorowi wydawnictwu jakąś kwotę od każdej sztuki.

Też masz sklep z audiobookami, i co, i tam marze są niższe?

„sklep zniżając cenę o 1/4 i tak na tym zarabia (bo chyba nie sądzisz, będąc klientem lub właścicielem, że sklep dokłada do zamówień z kodami promocyjnymi…).” – owszem, sadzę że może tak być – zakładając ze nie jest to oczywiście audiobook którego wytworzenie nic nie kosztuje :) Czasami lepiej dołożyć komuś parę groszy i zyskać zadowolonego klienta.

Może sklepowi zależy na utrzymaniu klienta, tak że w przypadku następnego zamówienia woli nic nie zarobić? Jeśli miałabyś nigdy więcej tam nie zamówić, to nie jest to „byle powód”. Z drugiej strony zgadzam się, że rabat w sytuacji gdy poprzednie zamówienie było niewłaściwie zrealizowane nie jest dobrym pomysłem. Może sklep powinien dawać prezent z jakiejś puli?

Z drugiej strony… czy ja bym chciał wykorzystać kod promocyjny sklepu, który z niewiadomych powodów nie wywiązał się z pierwszej transakcji na czas? :)

„Dostępne: 1szt”, albo „Dostępne: na zamówienie”?

Wiadomo, unika się wtedy nieprzyjemnych sytuacji i braków towarowych względem złożonych zamówień, oszczędza się czas wysyłki. Ale czy paradoksalnie nie wygląda to nieprofesjonalnie?

I to nie jest nic nowego. Ten mechanizm wykorzystują wszyscy, którzy mają firmowe blogi na WordPressie i traktują je jak miejsce publikowania informacji prasowych (czyli niestety standard).

Wystarczy wiec wpisywać tam co się chce, poczekać aż roboty łykną RSS (albo pomóc im w tym dodając swój kanał do jakiś podejrzanych agregatorów) i proszę uprzejmie, możesz wykreować się na kogo tylko chcesz.

Moim zdaniem taki sklep powinien nie tylko sprzedawać ale przede wszystkim nagrywać. Wiem ile zachodu jest przy nagraniu słuchowiska. I z pewnością nie jest to tanie, ale wg mnie tylko tak można wybić się z tłumu.

Również miłego dnia.

Miłego dnia