Tako rzecze Shrew

Żyję i… mam bloga

shrew — Fri, 10 Jun 2011 12:06:29 +0000

Pół roku po zawieszenia bloga „Tako Rzecze Shrew”, konta na Blipie, zaprzestania komentowania itp., cały czas dostaję maile z pytaniem, czy żyję i czy wszystko jest w porządku. A jak piszę, że tak, to za 2 miesiące znowu pada to samo pytanie. Dość zabawne, ale też miłe. Nie wiem, dlaczego brak widocznej aktywności w społeczności [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Informacyjnie

shrew — Thu, 23 Dec 2010 20:13:21 +0000

Blogasek zawieszony. Miała być zmiana kursu, jest zawieszenie. Dziękuję za pięć wspaniałych, wspólnych lat. Gdyby ktoś mnie potrzebował, e-mail znajduje się w dziale kontaktowym. Do zobaczenia w… sklepach internetowych. ;) Wszystkiego dobrego, PK Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Dzień Darmowej Dostawy krytycznym okiem

shrew — Wed, 01 Dec 2010 22:10:43 +0000

Jako człowiek od sklepów internetowych powinnam być za akcją DDD. A nie jestem. I żaden z moich sklepów lub tych, w których mam swój udział, nie przystąpił do akcji. Organizatorzy piszą: Głównym celem wydarzenia jest zachęcenie jak największej liczby osób do zrobienia zakupów w sieci jako alternatywy dla odwiedzania tradycyjnych sklepów. Darmowa dostawa powinna skutecznie [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Zmiana kursu

shrew — Wed, 01 Sep 2010 19:21:19 +0000

Blog Tako rzecze Shrew piszę od wakacji 2005 roku. Jako że minęło właśnie pięć lat, oznacza to, że aktualnie jestem pięć lat starsza, czyli mam lat niecałe 26, a nie niecałe 21. To z kolei oznacza, że jestem już starym dinozaurem w branży, a biznesy, które powstały w ciągu tych pięciu lat, mają już ugruntowaną [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Sprzedawca jako mistrz manipulacji ;)

shrew — Wed, 04 Aug 2010 09:21:27 +0000

Kiedy klient dokonuje zwrotu towaru, sprzedawca zamienia się w mistrza manipulacji, który coś chciałby zdziałać, ale nie do końca wie co, dlaczego i w jaki sposób. Wyróżniłam trzy sposoby reakcji na zwrot towaru: 1. Normalna, czyli postępowanie zgodnie z procedurą opisaną w regulaminie, staranie się, aby całą operację zakończyć jak najszybciej, informowanie o postępach („dziękuję, [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Nie ucieszył mnie kod promocyjny

shrew — Tue, 29 Jun 2010 09:34:55 +0000

Z zawodowego obowiązku należy robić zakupy u konkurencji. Zamówienie złożyłam w niedzielę, zapłaciłam mTransferem i… audiobooka nie dostałam. Następnego dnia (poniedziałek) napisałam do sklepu, po kilku godzinach sprawa została rozwiązana, przeproszono mnie i sprezentowano kod promocyjny – 25%. Bardzo nie lubię robić promocji, o czym już kiedyś pisałam. Tym razem, to ja – jako klient [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Zantes.pl najlepszym sklepem z audiobookami w 2009 roku

shrew — Mon, 07 Jun 2010 18:09:46 +0000

Według prestiżowego magazynu branżowego „AudioNaTak” sklep Zantes.pl został najlepszym sklepem internetowym sprzedającym książki audio w 2009 roku. Jury podkreślało, że w tym roku wybór był trudny, ale jednogłośnie wygrał innowacyjny sklep Zantes.pl, oferujący audiobooki (książki audio) z dostawą w 3 minuty. Odczytując werdykt jury, przewodniczący podkreślał zasługi twórców Zantes.pl dla rozwoju branży książek audio oraz [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Informacja o dostępności towaru w magazynie

shrew — Tue, 18 May 2010 22:02:17 +0000

Pomińmy banał, że dobrze jest mieć towar w magazynie. Warto jednak przemyśleć, w jaki sposób zasygnalizować ilość towaru w magazynie, a więc nie czy go mamy (bo zakładam, że coraz częściej mamy), ale ile go mamy. Taka informacja powinna być jasna, prosta, logiczna i skuteczna na tyle, aby klient podjął decyzję o zakupie tu i [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

O żartach i kontekstach

shrew — Mon, 26 Apr 2010 11:02:22 +0000

Aby zrozumieć poniższy tekst, należy biegle posługiwać się znajomością terminów: żart (także: angielski), sarkazm, ironia oraz umiejętnością interpretacji tekstu bez podpowiedzi w postaci emotikon (tj. średnik, dwukropek, nawias spod 9 i 0, gwiazdka spod 8 itd.). Opcjonalnie napój z jakąś zawartością alkoholu też może pomóc, ale też odwrotnie – może zaszkodzić. Do papierowego Magazynu INTERNET [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Dział «o firmie»

shrew — Mon, 19 Apr 2010 21:45:11 +0000

To taki dział na stronie internetowej, do którego nikt nigdy nie zagląda. Przez lata obfitował on w klasykę gatunku tj. „Wychodząc naprzeciw Państwa oczekiwaniom” albo „Jesteśmy młodym i dynamicznym zespołem”. Może właśnie z tego powodu nie cieszy się on zainteresowaniem odwiedzających. W zależności od profilu działalności danej firmy, zakładka „o firmie” może mieć mniejszy lub [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Się usprawiedliwiam

shrew — Mon, 12 Apr 2010 11:41:27 +0000

Od jakiegoś czasu notki nie pojawiają się regularnie, choć – może trudno w to uwierzyć – brudnopisy w pliku tekstowym tworzę z prawie takim samym zapałem i częstotliwością, jak przez całe 5 lat pisania tego bloga. Tak więc tematów na notki i samych notek mam aż za dużo (inna sprawa, że w dobie ekspertów w [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Ruszył Zantes.pl

shrew — Mon, 22 Feb 2010 15:36:38 +0000

Właściwie tylko informacyjnie, z wielką radością ogłaszam, że od wczoraj działa Zantes.pl Nie będę pisać, że: rynek książek audio to przyszłość, bo to wszyscy już wiemy (ja wpadłam na to w sierpniu 2008 na wakacjach, gdy mocno świeciło słońce ;)), w książkach elektronicznych jako firma siedzimy od lat, więc mamy zaplecze techniczne, ludzi i wiedzę, [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Jak pokochać Krzysztofa?

shrew — Thu, 14 Jan 2010 09:56:22 +0000

Prosty sposób na skuteczne skrócenie dystansu między pracownikiem firmy a klientem. Ja i kilku znajomych prenumerujemy newsletter tzw. Krzyśka. Krzysiek fajnie pisze i do tego podpisuje się zawsze jako „Krzysiek”, dodając dalej swoje nazwisko. Po zapisaniu się na newsletter Krzysiek wysyła z automatu informacje o sobie i swoich wizjach na temat. Dzięki temu od początku [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Zarządzanie projektami

shrew — Mon, 28 Dec 2009 13:29:16 +0000

Jeżeli chcesz zbudować statek, nie przywołuj mężczyzn, żeby zdobyć drewno i rozdzielić pracę, ale rozbudź w nich tęsknotę za otwartym, nieskończonym morzem. Antoine de Saint Exupéry Podobny wpis: - Motywacja i zarządzanie według Królika Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Kilka słów o wyborach w życiu klienta

shrew — Sun, 20 Dec 2009 10:53:17 +0000

Na Allegro kupuję dla siebie, rodziny i znajomych. Dwie ostatnie grupy osób czasami zlecają mi zakup czegoś dla siebie, jako rzekomo osobie bardziej doświadczonej w zakupach przez internet. Tym razem zlecenie było bardzo proste – kupić piżamę, konkretnego koloru, rozmiaru i producenta. Aż za proste, żeby się czegoś przy tej okazji nie nauczyć. Dodam na [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

E-delikatesy – jeden myśli, drugi nie

shrew — Fri, 06 Nov 2009 13:55:17 +0000

Pod lupę wzięłam dwa delikatesy internetowe, które na wstępie pytają o to samo, ale ich reakcja na odpowiedź jest inna. Spójrzmy najpierw na a.pl Po wejściu ukazuje się ramka, w której należy wpisać kod pocztowy, aby sprawdzić, czy w naszym miejscu zamieszkania jest możliwa dostawa. Wpisuję dla przykładu Tarczyn (abstrahując już od tego, czy należy [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Czas realizacji zamówienia – z pomysłem

shrew — Sun, 25 Oct 2009 15:01:34 +0000

Pokażę dziś coś, co ujęło mnie swoją prostotą i skutecznością. Każdy sklep, który chce wygrać walkę o klienta, musi przechodzić z systemu pt. „ściągamy z hurtowni” na „realizujemy w 24 godziny”. W efekcie coraz więcej sklepów ma czas realizacji „24 godziny”. Warto jednak zauważyć, że ten termin jest: a) oklepany – każdy tak pisze i [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Jak nazwać miejsce, w którym można odłożyć produkty?

shrew — Fri, 02 Oct 2009 08:51:13 +0000

O tym, że czasami nie warto wychodzić przed szereg, pisałam wielokrotnie przy różnych okazjach. Dzisiaj ciekawy przykład pt. „Przechowalnia”. Ogólna zasada jest prosta – jeśli jesteś na rynku mniejszy, to w przypadku elementów nawigacyjnych trzymaj się standardu, jaki wyznaczają więksi, a za większymi inni. Dzięki temu klient, który przyjdzie do Ciebie, będzie stykał się ze [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Komentarze w sklepie internetowym

shrew — Tue, 15 Sep 2009 19:35:47 +0000

O tym, że powinna być możliwość komentowania produktów w sklepie internetowym, chyba nie muszę pisać. Warto jednak zastanowić się nad tym, jaką przyjąć formę możliwości komentowania, aby była ona najlepszym rozwiązaniem i dla klientów i dla sprzedawców. Jakie są możliwości komentowania w sklepie? 1. Komentowanie bez logowania, dostępne dla wszystkich. 2. Komentowanie bez logowania, ale [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Zderzenie koncepcyjne

shrew — Fri, 14 Aug 2009 11:03:52 +0000

Rzecz dzieje się po wysyłce newslettera z okazji uruchomienia nowej odsłony EscapeMagazine.pl. Kontekst: Po wysyłce newslettera zawsze przychodzą odpowiedzi dotyczące treści. W tym przypadku dotyczyły nowej strony i powieści „Nie cierpię”. Wszystkim strona się podobała (od kiedy ludziom podobają się zmiany? ;)), co do powieści zdania były podzielone. Człowiek X z Escape: W przyszłości bardziej [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Koszyk w Helion.pl – tylko dla bystrzaków

shrew — Thu, 16 Jul 2009 10:48:59 +0000

Zebrało mi się na przetestowanie interkoszyka w Helionie. Czym jest interkoszyk, przeczytasz na stronie Helionu. Poniższy tekst dotyczy koszyka w Helion SA w ogóle tzn. nie ma znaczenia czy korzystamy z „inter”, kupując w kilku sklepach, czy kupujemy tylko w jednym – w obu przypadkach koszyk wygląda i działa dokładnie tak samo. Sam pomysł z [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Nowy trend w marketingu – jest już definicja!

shrew — Fri, 10 Jul 2009 11:32:09 +0000

Bartek Dymecki zaobserwował nową formę w marketingu. Przyznam szczerze, że definicja Bartka – choć żartobliwa – jest bardzo trafna i wróżę, że wejdzie do kanonu marketingu internetowego, w takim stylu, jak „śmiali się, że…, ale gdy…”. Jeśli jeszcze nie znacie, to polecam gorąco wpis: http://www.dymecki.pl/2009/07/marketing-zebrzacy/ Patrycja Kierzkowska Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

mBank daje hasła, które nie działają

shrew — Tue, 30 Jun 2009 09:02:01 +0000

To, co w ostatnich miesiącach wyprawia mBank, wiedzą wszyscy, którzy mają tam konta. Dlatego też pominę te wątki, skupiając się na jednym, który dzisiaj doprowadził mnie do szału. Jest sobie w mBanku taka opcja „Dane i adresy”. Tam ustawiamy adres zameldowania, adres korespondencyjny, adres e-mail oraz zgodę na spam, żeby spamem nie był. No więc [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Gazeta.pl nie lubi użytkowników

shrew — Thu, 25 Jun 2009 11:13:09 +0000

Całość pozostawię bez komentarza. Po prostu opowiem, jak było. A było tak: Skomentuję sobie artykuł na toruńskiej GW. Trzeba się zalogować. Jak trzeba, to trzeba. No to się zaloguję: Gdzie jest opcja przypomnienia hasła? Nie ma. Wyłączam Adblocka (tak, używam – wiecie, co Brański mówi o takich ;)), odświeżam, nie ma. W pomocy – nie [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Sztuka kończenia

shrew — Fri, 12 Jun 2009 23:23:48 +0000

Zdecydowanie mężczyznę poznaje się nie po tym, jak zaczyna, ale po tym, jak kończy. Oto przykład: Kilka dni temu wymieniałam korespondencję z pewnym Panem w sprawach tzw. biznesowych. Ku mojemu rozczarowaniu okazało się, że jego oferta nie posiada rzeczy dla mnie oczywistej i ważnej, więc napisałam mu to i podziękowałam za poświęcony czas. Pan odpisał [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

O przyciskach

shrew — Fri, 05 Jun 2009 08:53:30 +0000

Cytat: Zanim powstała książka „Mężczyźni są z Marsa, a kobiety z Wenus”, John Gray napisał „Men, Women and Relationships” (Mężczyźni, kobiety i związki). Zaczął od pewnej anegdoty. Ojciec Graya podwiózł autostopowicza. Ten w podzięce go okradł, a następnie uwięził w bagażniku samochodu. Policja odebrała dwa zgłoszenia o zaginięciu samochodu, ale niedokładne wskazówki dotyczące miejsca uniemożliwiły [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Promocje są be ;)

shrew — Thu, 21 May 2009 20:06:10 +0000

Wyjaśniam. Promocja nie może być sposobem na biznes. Nie uważam, aby model walki cenowej był dobrym sposobem na biznes. Z tego względu także promocje uważam za zły model, bo są formą walki cenowej. Jeśli robisz często promocje, to po ich „odstawieniu”, może okazać się, że… nie ma zamówień. Dlaczego? Bo ludzie kupują u Ciebie tylko [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Kilka słów o tzw. double opt-in

shrew — Fri, 08 May 2009 10:13:19 +0000

U mnie w słowniku nazywa się to po prostu: potwierdzenie zapisu. Dlaczego to takie ważne? Odpowiedź jest bardzo prosta. Jesteśmy: a) dobrze wychowani i nie wysyłamy ludziom tego, czego nie zamawiali, b) zobligowani prawnie do otrzymania potwierdzenia ze strony klienta, c) zainteresowani tym, aby nasze informacje docierały do osób, które świadomie otwierają od nas e-maile [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Konfucjusz o relacji hurtownia-sklep internetowy…

shrew — Thu, 30 Apr 2009 19:33:11 +0000

… oraz sklep-klient. ;) Konfucjusz rzekł: Kto powiedział, że Wei Sheng-Kao (mieszkaniec państwa Lu) jest uczciwy? Kiedy ktoś poprosił go o ocet, on z kolei poprosił o niego swego sąsiada, a następnie dał go proszącemu jako własny. Źródło: Dialogi Konfucjańskie, rozdział 5, wiersz 23 :-D Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.

Obrazili się na mnie za wypisanie! :)

shrew — Fri, 24 Apr 2009 20:24:36 +0000

Parafrazując Leszka Millera można powiedzieć, że dobrą współpracę poznaje się nie po tym, jak się zaczyna, ale po tym, jak się kończy. Kiedy prenumerator newslettera chce się wypisać, należy to uszanować. Choćby nie wiem, jak było Ci przykro albo jak bardzo jesteś z tego powodu wkurzony, musisz zachować klasę i twarz. Dostałam newsletter. W stopce [...]

Wpis pochodzi z bloga Tako rzecze Shrew (i audiobooki Zantes.pl). Jesli czytasz go w innym miejscu, oznacza to, ze zostal skradziony.