Obsługa klientów polega na zbieraniu zamówień, uśmiechaniu się i bezproblemowej realizacji tego, co nam powierzono. Skoro to takie proste, to czemu 96% sklepów tego nie potrafi?
… czyli ile wart jest Twój e-mail.
O budowaniu bazy adresów i lojalności klientów już kiedyś pisałam. Więc jasne jest dlaczego sklepowi zależy na kliencie i jego zapisie.
Po długim milczeniu odezwał się Bogusław Feliszek ze swoim newsletterem. Prenumeruję go od czasów liceum, kiedy to przeżywałam ogromną fascynację public relations. Inspirująca i merytoryczna PRowska lektura. A! Przygotuj się na nieregularność i jakby coś to nie wierz autorowi, że od teraz będzie regularnie, bo nie będzie ;-) Mimo to gorąco polecam prenumeratę.
Znalazłam ostatnio stronę NetKursy. Już się podnieciłam, bo coś będzie za darmo, a wiadomo teraz nic za darmo nie ma to ogólnie fajna sprawa.
Ostatnio przyłazi więcej reklam na skrzynki WP niż o2. o2 to mistrzowie w legalnym spamowaniu skrzynek. Załóż, a zobaczysz. I pożałujesz. A potem porzucisz.
