Sprzedawca jako mistrz manipulacji ;)

Posted by shrew | Posted in E-biznes | Posted on 04-08-2010

Tagi: , ,

4

Kiedy klient dokonuje zwrotu towaru, sprzedawca zamienia się w mistrza manipulacji, który coś chciałby zdziałać, ale nie do końca wie co, dlaczego i w jaki sposób.

Wyróżniłam trzy sposoby reakcji na zwrot towaru:

Nie ucieszył mnie kod promocyjny

Posted by shrew | Posted in E-biznes | Posted on 29-06-2010

Tagi: ,

11

Z zawodowego obowiązku należy robić zakupy u konkurencji. Zamówienie złożyłam w niedzielę, zapłaciłam mTransferem i… audiobooka nie dostałam. Następnego dnia (poniedziałek) napisałam do sklepu, po kilku godzinach sprawa została rozwiązana, przeproszono mnie i sprezentowano kod promocyjny – 25%.

Jak pokochać Krzysztofa?

Posted by shrew | Posted in E-biznes | Posted on 14-01-2010

Tagi: ,

8

Prosty sposób na skuteczne skrócenie dystansu między pracownikiem firmy a klientem.

Porównywarki po mojemu

Posted by shrew | Posted in E-biznes, Wybrańcy Narodu | Posted on 07-04-2009

Tagi: ,

8

Ostatnio w blogosferze tzw. e-biznesowej, pojawiły się wpisy na temat porównywarek. Jako że nie lubię robić wpisów typu news z newsa, to postaram się tylko uzupełnić o własną opinię.

Antykwariat w internecie = sklep internetowy?

Posted by shrew | Posted in E-biznes | Posted on 03-12-2008

Tagi: , ,

6

antykwariat

Trzeba przyznać, że antykwariaty w internecie działają bardzo słabo.

Bunt klasowych mas

Posted by shrew | Posted in E-biznes | Posted on 05-10-2008

Tagi:

14

nasza klasa
Nasza-Klasa to niesamowite zjawisko. Wprowadzono drobne opłaty i przez serwis przetoczyła się fala protestów. Spójrzmy na to okiem właściciela e-biznesu.

Jak działa Miejski Rzecznik Konsumentów?

Posted by shrew | Posted in E-biznes | Posted on 07-08-2008

Tagi: , , ,

7

rzecznik

Uwaga – chwalę!

Kiedy klient próbuje wyłudzić towar

Posted by shrew | Posted in E-biznes | Posted on 24-07-2008

Tagi: , ,

4

pinokio

Jak odróżnić klienta, który próbuje wyłudzić towar od całej reszty? Wbrew pozorom nie jest to aż takie trudne.