Tako rzecze Shrew

Uwaga – chwalę!

Od jakiegoś czasu obserwuję u siebie i u mojego Tomka w ESCPartners.pl pewną tendencję, która była do przewidzenia. Ludzie postawili strony, SOAPowe sklepy (tutaj i tutaj), wpadły pierwsze prowizje i uznali, że złapali Boga za nogi.

Tymczasem rzeczywistość jest brutalna, bo im więcej ludzi z czegoś korzysta, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że będzie lekko, łatwo, przyjemnie.

Dwa przykłady z wyszukiwarką w roli głównej.

Dobre chęci, to nie wszystko. Trzeba mieć jeszcze dobry argument. Taki, który jest trudny lub niemożliwy do obalenia. Jeśli komunikat ma być skuteczny, trzeba go dobrze przemyśleć.

Przykłady: Przedszkole oraz księgarnia internetowa.

Chciałam napisać ładną notkę na temat pisania skutecznych, wspaniałych, cudownych, relacyjnych, wciągających, hipnotyzujących, dochodowych newsletterów. ;)

Ale…

Pisałam o tym w książce, więc najprościej będzie, jak podam adres do rozdziału piątego pt. Jak pisać dobre newslettery?

Dzisiaj kilka słów o reklamacjach i obsłudze klienta w tym – podobno – trudnym momencie.

Nie ma takiego.

Wiecie, jak najprościej skłonić ludzi do zakupów świątecznych właśnie u nas?

To bardzo proste: po sposobie odpowiadania na negatywy.